制定规范指引。按照《山东省优化残疾人政务服务规范指引（2024年版）》要求，进行服务场景设置，对服务平台、服务方式、场地设施、便利措施等进行系统规范，在市、县两级政务大厅残联服务窗口和街道（乡镇）便民服务中心放置残疾人服务“一件事”服务清单，实现线下一窗受理，材料一次递交，一张表单完成申请。

　　鼓励帮办代办。针对重度残疾人特点，组织全市6000余名镇村残联（残协）专职干事（委员）主动上门服务，为残疾人匹配宣讲惠残政策、提供助残服务，开展帮办代办，让更多残疾人享受到“一件事”带来的便利、暖心。截至目前，今年累计办件18735件，其中线上办件量为743件、线下办件量为17992件。

　　下步，潍坊市残联将深入贯彻省市关于“高效办成一件事”部署要求，坚持目标导向、问题导向，持续推进残疾人服务“一件事”改革走深走实，推动残疾人事业实现更高质量发展，为建设更好潍坊贡献残联力量。