大众网记者 刘陶然 通讯员 蔡杰田 菏泽报道

　　为进一步提升金融服务水平，增强客户群体金融服务的获得感和幸福感，巨野农商银行立足“我为群众办实事”系列活动，做实做细各项金融服务、完善服务设施，为客户提供更方便、更暖心的金融服务。

　　近日，一位行动不便的老年客户拄着拐杖缓慢地朝龙华支行走来，这一幕正好被网点大堂经理看到，大堂经理赶紧前往便民服务区拿轮椅，与其家人一起将老人家扶上轮椅。据悉，年过花甲的李大爷是农商银行的老客户，每隔一段时间都会来存货款，由于腿脚不便，他都会随身携带拐杖，加上进入网点有很长一段台阶，每次上来都显得格外费劲。这天恰逢下雨，台阶有点滑，已经上到一半楼梯的李大爷脚突然崴了一下，差点滑坐在楼梯上。正在忙着接待客户的大堂经理和保安看到立马放下手里的工作，小心翼翼地将李大爷扶到大厅坐下，再三确认老人没有伤到骨头的情况下，在其受伤处涂抹了药膏。等李大爷顺利存好货款，大堂和保安又一路“护送”他离开网点。离开时，李大爷不忘竖起大拇指说：“还是咱农商行好，心里装的都是咱老百姓。”一句朴实的话语，透露着对农商行的信任和认可，举手之劳，让客户铭记于心，提高农商银行口碑的同时也增加了客户的黏性。

　　近年来，巨野农商银行不断创新服务方式，着力变“最后一公里”为“服务零距离”，真正解决客户“急难愁盼”问题，将最贴心的服务送到了每位客户的心里，让客户充分感受到来自农商行的温暖。