一是智慧服务，让老年游客游得“舒畅”。推进实时分流预约、无接触式快速扫码、电子化购票、刷身份证及刷脸入园等服务，60周岁以上老年游客无需提前进行预约购票，刷身份证即可现场预约入园；在每个入口设置无障碍智能检票机，不方便携带证件的老年游客通过信息采集即可快速入园。整合旅游信息资源，游客利用智慧文旅平台即可享受景区信息查询、门票预订、路线定制、客流提醒、语音讲解、投诉建议等服务，并推出大页面、大字体、大图片，设置简单导览界面，保障老年游客浏览无障碍。推出线上实景地图，设置食宿购物、休闲娱乐、救助咨询等定位向导功能，并为游客提供公厕、著名景点等关键部位的位置和客流等信息；针对部分老年游客不熟悉智能手机使用、游览易迷失等问题，设置100余处景区导览图方便快速定位，并利用多媒体屏和IP音响广播随时发布景区内相关信息，为老年游客提供更加直观的景区消息。