持续增强救助服务效能。实现救助温情化。通过“微网格”队伍，全面收集民声诉求，先后组织开展“扶贫济困送温暖”“寒冬送温暖”等救助活动140次，惠及困难群众7000余人次，发放救助款物620余万元，其中物资折价130余万元，占救助款物总值的21%；实行救助精准化。根据摸排的困难群众需求，有针对性地链接社会资源，定向开展系列救助服务项目。例如，募集善款50万元，开展了“金岭——让爱奔跑”困难群众膝关节置换项目，目前已为66名困难患者实施膝关节置换手术，获得群众高度赞誉；募集善款10万元，开展了“乐享视界”困难儿童眼健康救助项目，目前已为52名困难儿童提供免费的视力矫正和眼镜配制服务，有效解决了困难儿童眼健康问题；提高救助专业化。深化“荧光行•乐安情”社会救助品牌，投入256.92万元，连续3年通过政府购买服务的形式，组织实施“荧光行•乐安情”救助服务项目，委托2家专业社工组织，负责8处镇街“救联体”（救助站）日常运营。发挥社工专业优势，链接多维资源，为困难群众提供精准化、专业化、多元化服务。针对不同类别困难群体，先后开展“爱心相伴•助残同行”“乐守夕阳 益安康”等活动589次，服务困难群众2.3万余人次。