孙小艳每天在路段不间断巡检，查看每个队员的在岗情况和作业质量，尝试摸透每个队员的脾气秉性，仔细观察每个路段的污染特点，记录区域内主要污染点位，根据不同的风向她就能判定污染死角的位置，业务能力一天天积累，队员们对她的态度也从最初的抵触和不信任，逐渐转变为亲近和信赖。凭着一股毅力，她把压力化作动力，以更加饱满的热情、全身心地投入到每一天的工作当中，牢牢扎根在环卫一线。

　　2010年，滨州市试点环卫市场化运作，成立了滨州市滨环城市保洁有限公司，孙小艳的隶属单位由环卫处转为滨环公司，她继续担任保洁队长。公司成立后，进行了环卫作业机械化转型，自主购入了小型燃油设备及电动设备用于主路面清扫作业，孙小艳所在中队配备了两台电动扫路机用于替代人工进行主路普扫作业，但小型设备清扫能力受限，道路含尘量难以有效降低，扫过的路段往往需要人工再次补扫。

　　2014年5月，在初期试点机械作业成功的基础上，政府投入资金购置了滨州市首批大型环卫作业设备，主路面清扫全部转为机械化作业，道路卫生质量得到大幅提升，队员们劳动强度随之降低。