大众网记者 种灿灿 枣庄报道

　　为给客户提供更优质的金融服务，邮储银行枣庄市峄城区支行开展了“王者抱金砖”系列服务升级活动。

　　一是针对老年客户群体，该行增设了“适老化”服务设施，包括舒适的爱心座椅、老花镜、轮椅、血压计等贴心辅助工具；二是针对带孩子办理业务的客户，网点特别开设了儿童活动区，配备了儿童喜爱的书籍、玩具，并有工作人员负责看管，确保儿童的安全，既让小朋友开心也让家长放心；三是设置了“金融知识”游戏区，通过互动游戏的方式增加金融知识的普及，这种“寓教于乐”的方式不仅让大家在愉悦的心情中学习，还增长了反诈、征信等金融知识；四是网点支行长每日亲自担任大堂经理，指导客户办理业务、解答疑问。支行长亲临服务一线，更有利于发现网点服务中的短板问题，倾听客户的需求和心声，从而精进网点管理和服务。

　　上述活动和措施充分展示了邮储银行枣庄市峄城区支行在践行金融为民方面的创新和努力，有效提升了客户满意度和忠诚度。未来，邮储银行枣庄市峄城区支行将进一步提升金融服务管理水平，创新金融服务措施，向社会公众展示邮储银行枣庄市峄城区支行良好的精神风貌，为客户提供超预期的服务体验。