巨野农商银行让高效服务见实效
2024-11-26 16:01 大众网
大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道
为进一步做好冬季金融服务工作,营造全员齐努力,共同打造优质服务环境氛围,持续提升服务质效,巨野农商银行抓住农村冬季是农村居民投资回报的黄金季节,积极开展“惠农通”和“整村授信”业务活动,各部室抽调人员与帮包支行工作人员一起到辖区村庄、社区、商圈、企业等走访、调研,送去金融知识、金融产品,确保服务到位,推动地方经济发展。
该行围绕提升服务效率,强化工作措施,增强服务动力,制定了“惠农通”业务工作办法,下发了信贷资金服务工作的通报等,有措施、有督促的工作办法有效激发了员工工作积极性。在农村,实现驻村“金融村长”制,金融村长通过线上+线下的服务方式,在村庄群众联系群里转发金融知识、金融产品、防诈骗、防非法集资等知识,在村里走访时,通过面对面宣传金融知识的方式,现场讲解有关保护百姓利益的知识,保护金融消费者的利益。对贷款支持的客户,宣传贷款政策,讲解贷款需要本人亲自办理、出具身份证、了解个人(单位)的资产负债情况,结合实际情况确定授信额度。讲解诚实守信的重要性,借款人要按照合同约定履约还款,不得有任何的马虎,不可找借口不还贷款,这会使自己的信誉受到影响,直接影响到后期个人的信誉,影响今后贷款授信的额度,严重的会被拉入黑名单。
到位的服务,让居民了解更多的金融知识,打造了良好的金融环境,为社会诚信建设打下基础。
责编:王志宁
审签:刘 进