“师傅，稍等我一下，我拿一下行李!”“老人家，您别动了，我来搬。”这样一段温暖的对话发生在11月21日上午的386路公交车上。当天9时08分，公交司机李存瑞驾驶车辆抵达颐景园车站，一位满头银发的老人上车后，请求李存瑞稍等片刻，他需要搬行李。见状，李存瑞迅速解开安全带，下车帮忙。映入眼帘的是四件大小不一的行李，其中两件是沉重的打包箱，显然不便搬运。“您别着急，先上车坐好，这些我来搬!”李存瑞一边安抚老人，一边开始将行李搬上车。一件、两件……在其他乘客的注视下，他往返四次，终于把所有行李都整齐地摆放好，确保不影响其他乘客通行。老人连声道谢，李存瑞则笑着摆摆手，迅速回到驾驶座，继续投入运营。

　　十分钟后，车辆抵达香港东路秦岭路车站。李存瑞再次停稳车辆，下车将老人的行李一件一件搬下车，直到确认行李无误才重新启程。这一举动温暖了在场的乘客，纷纷称赞：“这样的公交司机，真贴心!”

　　两句话践初心，细微处见真情

　　“您先过”“我来搬”——这两句简单的话语，是386路驾驶员车新正践行“‘4+5’公交亲情服务”的真实写照，也是他在细微之处体现真情服务的最好诠释。