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张店供电:安全用电走访 保障冬季用电高峰服务

2024-11-26 17:56   大众网

  活动中,通过面对面的交流与沟通,居民们的用电安全意识得到了极大提升,对缴费政策的理解和掌握更加深入透彻,许多居民纷纷表示今后会更加注重用电安全,合理安排用电时间,并积极采用便捷的线上缴费方式。同时,社区与供电部门之间的协作更加紧密,形成了良好的供用电互动机制,为今后共同维护供用电秩序奠定了坚实基础。

  自张店供电中心走访活动全面启动以来,共收集意见200余条。对走访中提出的问题建议,张店供电中心梳理形成了《客户走访需协调解决问题明细表》,建立督办机制,对短期内能够解决的,限期解决,对不能立即解决的,明确责任人与整改时间,提出解决方案,直至整改完毕。通过此次走访,畅通了与电力客户的联系,赢得了电力客户的信任和支持,营造了供电企业与客户合作共赢的和谐氛围。

责编:田泽文
审签:李玉梅

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