“骑摩托车时后座的纸箱破了，刚做好的宣传单页掉了一地，你看挡住公交车了，要不那些就不要了，你抓紧跑车吧。”老人说道。柳斌连忙称：“哪能，你这上百张，这是你们的劳动成果，哪能不要，我们两个一起捡吧!”就在此时，三位热心市民也陆续地加入到捡宣传单页的队伍里，纷纷低头快速地捡起，并将其一一放进老人身旁的纸箱里。这暖心一幕让老人大为感动，一直连声称“谢谢你们!”在大家合力之下，宣传单页一张不少回到了老人的纸箱里。由于还要发车，柳斌又将纸箱搬至人行道安全区域。“东西没少，您整理一下。”“太谢谢你们了，要不真不知道怎么办。”老人再次感谢。柳斌回到驾驶室后发现，几位市民也还在帮助老人整理，归拢纸箱里的宣传单页。

　　待柳斌驾驶车辆进站后，一位男乘客上车时对柳斌竖起了大拇指，表扬到：“师傅，你真是好样的，很感人”。对此，柳斌表示这是他应该做的，他说：“上百页纸张，老人一个人要捡到哪时候，大马路上多不安全，我相信每一位驾驶员看到后，都会选择这么做。”刘甲表示，他会将乘客的鼓励化作动力，持续提升应急处置能力，积极展示城运驾驶员的良好精神面貌，与广大乘客用心用情诚载美好。