潍坊高密农商银行:温情服务进病房,金融为民践初心
2024-11-27 16:44 大众网
大众网记者 宋学敏 通讯员 王成龙 楚晓光 潍坊报道
“你好,我想问下如果社保卡丢了,但人去不了银行,还有什么办法能重新办卡?”近日,潍坊高密农商银行城南支行接到这样一则电话。电话那头,是焦急万分的王女士,她的父亲因病住院,急需使用社保卡办理医疗费用结算,但不幸的是,患者本人社保卡不慎遗失。
得知这一情况后,该行工作人员详细询问地址后,便于当日下班后带齐相关凭证上门办理。抵达医院后,他们向病人及家属诚挚地问候,详细了解病人的身体状况和金融需求。在确保所有操作符合安全规范的前提下,工作人员耐心细致地为病人办理了社保卡补办业务。王女士激动地说:“没想到在这样的特殊情况下,你们还能提供这么周到的服务,真是太感谢了!农商银行的服务真是贴心到家了!”
背包上门是农商银行的优良传统,小小的背包里装载着农信人沉甸甸的社会责任,装载着农信人对“百姓银行”的承诺。为了照顾部分行动不便的特殊群体,高密农商银行组建了28支移动服务队,穿梭在社区的各个村庄、各个楼层,走进千家万户,为他们提供上门服务,使客户足不出村即可享受开卡、激活、密码挂失、密码修改、申领电子社保卡、申领电子医保卡等“一站式”式服务。
责编:魏 静
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