大众网记者 张迪 通讯员 王杰 巨野报道

　　今年以来，巨野农商银行陈集支行充分发挥地方金融主力军优势特点，聚焦民生服务，转变发展思路，以社保服务助推业务发展，取得良好成效。

　　拓宽渠道，为社保服务提供保障。该支行将社保业务办理标准化，全面梳理社保卡业务操作流程，制作业务“明白纸”，并充分运用晨夕会时机对社保业务、操作流程、服务要求等方案开展员工培训，为提升社保卡服务扎稳基石。同时，该支行组织内外勤人员建立“金融移动服务小队”每周携社保卡即时制卡机进村、进社区、进工厂进行社保卡知识宣讲，即时为老百姓进行社保卡办理、激活，促进农村居民对社保卡的深入了解。

　　转变服务模式，增加获客场景。在厅堂内，该支行聚焦客户画像，将老年人和儿童客户群体作为重点服务对象，针对儿童社保卡服务，定期开展儿童服务主题厅堂活动，通过在厅堂开展“我的社保卡——第一张银行卡”活动，讲解社保卡知识、钱币的认识等，并对儿童进行社保知识、银行知识启蒙。在厅堂外，该支行坚持定期进村、进社区开展“金融夜校”，在普及金融知识的同时，第一时间为老百姓开立并激活社保卡。