近期，邹平市卫生健康系统积极响应滨州市关于提升医疗服务质量的号召，从人性化、精准化、信息化三个方面入手，全面优化医疗服务，为群众带来了更加便捷、高效、舒适的就医体验。

人性化服务：细微之处见真情

走进邹平市各大医院的门诊大厅，首先映入眼帘的就是导医台，工作人员面带微笑，耐心地为患者解答疑问、指引方向。为了方便老年患者就医，医院还推出了“老年人就医绿色通道”，从挂号、就诊到缴费、取药，都有志愿者全程陪同，让患者感受到了家的温暖。“我年龄大了，行动不方便，以前去医院看病总是得折腾大半天。现在好了，医院有了‘老年人优先’窗口，还有志愿者帮我挂号、取药，真是方便多了！”张大爷开心地说。

此外，医院还推出了“网约护理”“家医上门”等便民服务，让患者在家就能享受到专业的医疗服务。

精准化医疗：因病施策，科学治疗

76岁的王阿姨确诊I型糖尿病已有12年，最近,她尝试通过饮食调整治疗,尽量不吃药,每天仅摄入800Kcal无碳水食物。家庭医生在随访过程中发现她的血糖持续偏高，立刻为她佩戴上血糖连续监测设备，并建议她进一步体检后，检查结果显示早期肾脏病变。经过该院内分泌科医生和家庭药师团队的多次多学科会诊以及持续跟踪随访，王阿姨恢复用药并开始规范饮食，血糖也得到了控制。