将工作重心下移，坚持以人民为中心，全市范围内率先在乡镇（街道）人社所设立劳动人事争议仲裁庭，把立案受理、送达、仲裁等业务下沉，安排经验丰富的专职仲裁员和书记员定期巡回开庭，对当事人不愿调解或调解不成且符合立案条件的争议，即时立案，就地审理。目前，已在朱台、稷下、金山、金岭4个乡镇（街道）建成仲裁审理庭，真正打通维权“最后一公里”，实现劳动纠纷就地就近化解，有效解决了偏远乡镇（街道）劳动者维权不便的难题，避免了劳动者奔波之苦。

　　多措并举提能力，锻造专业化人员队伍

　　为提升基层平台人员队伍素质，实行“分片包干”和“上挂下派”制度，区劳动监察仲裁维权中心派出劳动保障监察员和仲裁员，每月到挂包乡镇（街道）进行点对点帮扶和一体化办案；基层平台选派优秀调解员到区劳动监察仲裁维权中心跟班学习，通过下沉传帮带和上挂锻炼，基层平台工作人员调处纠纷的能力显著增强。

　　始终把调解员教育培训作为一项基础性工作，常抓不懈。每年举办专题培训班，组织仲裁业务骨干、调解仲裁方面的专家学者及工作经验丰富的调解工作人员集中授课，详细讲解劳动人事法律法规政策、调解实务以及调解、仲裁、诉讼衔接等内容。通过全面系统的培训打造业务精、素质强的基层劳动人事争议调解组织队伍，提升基层调解工作的社会公信力。