曲阜构建“三个一”服务体系,落实高效办成“一件事”
2024-11-29 16:22 济宁市大数据局
为破解企业群众提交材料繁多且重复等问题,曲阜市聚焦企业和群众侧,对“一件事”涉及多个事项的申请材料和表单进行精简、归并,变“多张表单”为“一表申报”,在此基础上,通过数据共享和电子证照应用,变“分散填表”为“自动预填”,实现表单“智能填报”、材料“自动调取”,真正做到了“一表申请、一次提交”。以开办餐饮店“一件事”为例,改革前群众需要重复填写店铺名称、经营地址等内容,重复提交营业执照、身份证复印件等材料,办理时限近1个月。实施开办餐饮店“一件事”后,办事材料由原来的12份减少至6份,办理时限由20个工作日缩减至5个工作日,企业群众办事的满意度和获得感得到进一步提升。
整合“一个窗”
曲阜市深入贯彻落实国办和省市“高效办成一件事”的决策部署,按照线下办事“只进一门”要求,完成1469项政务服务事项“应进必进”工作。设立企业信息变更“一件事”、开办运输企业“一件事”、水电气暖网联合报装“一件事”等13个“一件事专窗”,建立无差别全科受理综合服务体系,完善线下“接、转、办”工作机制,实现多个事项“一窗受理、一次办好”。推行“帮办代办+志愿者”服务模式,建立20人的“一件事”服务专员队伍,主动感知企业群众需求,为企业群众提供政策咨询、金融、人才、中介等精准化、个性化衍生服务,帮助企业“纾困解难”,解决群众“急难愁盼”,真正让企业群众省心省时又省力。
责编:刘 钰
审签:朱仙娉