聚焦难点堵点，加强多部门合作。强化人社、医保、卫健、住房公积金、公安等部门联动，在原有“退休一件事”流程基础上，增加卫健部门城镇独生子女父母奖励和公安部门户籍信息确认两个事项。高密市整合人社局机关、社会保险事业中心、公共就业和人才服务中心等科室，创新设立“退休驿站”，实行集中办公，提供集成服务。

　　启动推广电子档案扫描系统，提高办事效率。企业职工“退休一件事”涉及流程长、环节多，多个业务都要用到职工档案，没有电子档案企业就需要携带纸质档案在多个科室、单位之间来回奔波，因此纸质档案电子化是退休业务“网上办”的基础。为解决这一痛点，我们在采取政府购买服务方式，完成60余万页企业临退职工档案扫描的基础上，于2023年底在全省率先上线职工电子档案扫描系统，并从2024年开始在全市推广应用。

　　完善预审机制，加快办事速度。我们前置“退休一件事”全流程业务的关键环节，上线了“缴费信息预审系统”，通过预审排查发现工龄认定、养老缴费等关键问题，督促参保企业按规定完成问题整改，提前解决影响退休业务办理中的“堵点”“卡壳”问题。同时，我们立足大数据分析应用，实施了退休业务“预提醒+提前三个月预审+常规时间审批”相结合的服务模式，推进开展退休业务“提醒办、主动办、提前办”。

　　优化服务模式，提升线下服务水平。为满足不同企业需求，在推进“退休一件事”线上办理的同时，持续优化线下办理渠道和流程，将档案管理、退休申请审批、待遇计算等全流程业务涉及的科室单位，全部归集到政务大厅窗口，为企业提供“一站式”服务。