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29.9元试驾被扣1000元?瓜子二手车回应

2024-11-29 20:30   九派财经

  近日,据上观新闻报道称,上海杨女士在“瓜子二手车”平台准备购买一辆2022款欧拉好猫牌二手车,最终因上牌资质原因不得不选择退车。

  杨女士称,退车后原本以为因个人原因购车只需要扣除29.9元订金,然而平台却直接扣除了1000元。

  对此,11月29日瓜子二手车官方工作人员向九派财经记者表示,“杨女士所购车辆未参加29.9元订金活动,其下单车辆订金为1000元。”

  工作人员称,根据下单时平台显示的规则,其因个人原因退车,需扣除1000元。

  瓜子二手车工作人员称,杨女士所购车辆“无理由退车”板块约定的因个人原因退车扣款额度为1000元。工作人员称,“杨女士未支付过29.9元。”

  该工作人员向记者出示的杨女士所购车辆的后台数据显示,该款车辆意向金为1000元,其他款项也并未出现29.9元字样。

不同车辆下单页面显示的退车扣款金额不同。图源 | 瓜子二手车APP截图

  记者在瓜子二手车平台发现,不同车辆在“无理由退车”板块显示的扣款金额不同。记者随机打开数款车辆购买页面发现,部分车辆显示“因个人原因退车,扣29,9元”,但也有车辆显示扣款金额为99元、399元或1000元。

  同时,显示扣款金额为1000元的车辆,不显示补偿同等金额的购车优惠券。

  为何瓜子二手车平台的车辆订金存在多个不同价位?

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