建立“一事一访、每月盘点”的跟踪回访制度，通过对当事人的思想状况、行为有无反常、对调解程序的意见和建议、有无新的矛盾纠纷苗头等情况进行全面了解，防止已化解的矛盾纠纷出现反复。采取逐一回访记录的方式，收集当事人对调解协议的履行情况，督促当事人尽快履行调解协议。与此同时，河口区信访局工作人员对当事人提出的意见建议，认真对待、改进不足，不断提高矛盾纠纷排查化解质效。（王迪）