农发行平原县支行多措并举提升服务品质
2024-11-30 09:29 大众网
为提升服务品质,对外展示良好的行风行貌,近日,农发行平原县支行不断深化拓展各项文明活动,营造文明办公环境,全方位多方面提升服务水平。
利用电子平台,播放公益广告。支行在营业网点室外显著位置利用电子屏循环播放“讲文明 树新风”“文明健康 有你有我”等公益广告内容,播放内容兼具思想性、艺术性、观赏性和耐久性,充分地融合城市环境风貌,营造了浓厚的宣传氛围。
设立实物展板,展示行业规范。该行积极联系制作宣传展板,对外展示行业规范,恪守职业道德和社会行为规范,使金融服务更加标准化、规范化、便利化,提高农发行企业形象。该行认真开展服务培训,教育员工文明用语、礼貌待人、规范服务、热情服务、耐心服务,杜绝庸懒散拖的现象,不断提高客户满意度。
开展卫生整治,有序停放车辆。该行积极开展卫生环境大整治行动,明确卫生责任范围,对办公区域、卫生间、楼梯间等重点区域进行清扫消毒,达到室内窗明几净、四壁无尘、物品摆放整齐,为员工提供了干净整洁的办公场所,为客户提供了卫生健康的营业环境。全行员工认真遵守车辆停放要求,积极引导前来办理业务的客户规范停车。
下一步,农发行平原县支行将持续开展宣传引导、卫生整治、环境清理等活动,示范引领居民群众增强文明意识,进一步树立农业政策性银行良好的社会形象。(通讯员 尹芮)
责编:李 磊
审签:马宝涛