该负责人称，在就餐过程中，如果顾客需要空碗，店内服务员可以提供洗过的非一次性碗。“我们明码标价，不存在强买强卖，如果顾客觉得价格不合理可以向市场监管部门和我们的上级管理单位投诉，合理的投诉一定会处理。”该负责人表示，他们不会因此改变按碗筷消耗数量计算营业额的管理规则，此事发生后，他们已向高速管理方说清楚事情的来龙去脉，会配合高速管理方积极处理此事。

　　安岳服务区工作人员接受媒体采访时表示，档口卖了多少钱需用纸碗来计算，顾客非要这个空碗，员工已向其解释“如果你要一个空碗，我们不好计算的，你不划算，要不给你装一份面条或米线也可以”，但顾客表示只要这一个空碗，“他说我出得起这个钱。”

　　极目新闻记者了解到，安岳服务区归内遂高速公路有限公司经营管理。该公司工作人员表示，他们正在处理此事。（极目新闻记者 刘琴）