筑牢城市运行“防火墙”。坚持24小时分秒在岗、365天昼夜履职，全年接报并协调处置各类突发事件364起(其中紧急突发事件77起)，发布预警信息253条、重要天气提示短信3200万条次，时刻守护岛城安宁。403支2.5万人应急救援队伍枕戈待旦、闻令而动，有效应对21轮寒潮、雨雪、强降雨等灾害性天气过程，接报处置各类突发情况1.5万起，解救、疏散被困人员1800余人，最美逆行彰显人民情怀、应急担当。

　　聚焦企业急难愁盼，优环境、提效能

　　安全是发展的前提，发展是安全的保障。市应急局坚持严管厚爱、管服并举，不断优化监管服务举措，在全力以赴保安全的前提下，尽最大努力为企业提供支持和帮助。

　　创新推动“差异化”执法。根据行业、风险及企业管理绩效，施行“两类四级”(1类为高风险企业，2类为低风险企业;A级为管理好的企业，D级为管理差的企业)差异化执法，对安全程度高的企业无事不扰、对安全隐患大的企业紧盯不放。大力推行“包容审慎”执法，对企业自查发现并能立即整改且危害性不大的问题隐患，通过指导、提醒、约谈等方式，督促企业自主完成整改，企业“我要安全”的意识大幅提升。

　　温情开展“沉浸式”帮扶。组织专家、服务机构，对动火、有限空间、高处作业、外包施工等特殊作业，开展全过程、定制化安全培训，累计覆盖企业主要负责人69.5万人次、员工207.9万人次。开展“助企合规”定向执法服务，对37家专精特新企业“送安入户、服务上门”。组织开展驻点监督、“科目式”培训、进街驻企等活动，对1.2万家高风险小微企业和重点企业实施定向帮扶，持续提升企业自主管理能力。