医护人员全程陪同患者看诊

　　大众网记者 侯畅 通讯员 王蒙 济宁报道

　　近年来，济宁市兖州区酒仙桥街道社区卫生服务中心积极探索创新举措，聚焦行动不便患者群体的就医难题，以贴心的“三代四送”服务，奏响了一曲温情满满的便民乐章，赢得了社区居民的广泛赞誉。

　　一直以来，酒仙桥街道辖区内有着数量不少的高龄、残疾以及有慢性疾病导致行动不便的患者，他们的日常就医、拿药等基础医疗需求常常因行动受限而遭遇重重阻碍。对此，社区卫生服务中心将提升对该群体服务质量作为专项行动的关键着力点，精心谋划推出“三代四送”服务机制。

　　所谓“三代”，即代办出入院手续、代缴费、代取药。以往，那些行走艰难、坐轮椅甚至长期卧床的患者，每次就医光是前往医院挂号就大费周折，到了缴费处、药房又要长时间排队等候，身心俱疲。如今，中心专门安排了训练有素、耐心细致的医护人员担任“代办员”。患者或家属只需提前一个电话预约，告知所需就诊科室、医生以及大致的就诊时间，代办员便会在约定日期早早行动起来，根据患者诉求第一时间完成挂号事宜，随后全程陪同患者看诊，待医生开具检查单、药方后，又迅速跑去缴费、取药，不让患者多费一丝力气，多操一份心，真正实现“一站式”无忧就医。