办实市民“身边事”。下力气解决市民涉水的烦心事，针对李沧时代城、西海岸山海湾等小区群众热线反映的4000余件水质、水压问题，建立台账、督办销号，安排专人及时有效解决。完成辽阳西路辽源路路口、龙口路龙山路路口等25处积水点改造，让市民出行更方便、脚下更安全。积极帮助企业纾困解难，定期与企业面对面交谈，帮助解决经营困难。投资1000万元为886家取水企业安装远程在线监测计量设施，会同税务部门减征63家企业水资源税约4000万元、免征58家企业水土保持补偿费约500万元。狠抓水务服务质量，深化营商环境“水务20条”，依托“爱山东”APP等渠道，诸多用水事项“亮证”即办。“青水管+”服务30分钟响应、24小时不打烊，累计开展业务8000余次，打通供水服务的“最后一米”。