巨野农商银行万丰支行“惠、实、快”做好服务文章
2024-12-09 17:16 大众网
大众网记者 刘陶然 通讯员 田崇举 菏泽报道
为更好地服务地方经济发展,巨野农商银行万丰支行结合当地实际,以“惠、实、快”的服务方式,把握服务要点,充分发挥审批效率高、金融产品新、服务能力强、利率优惠、服务水准高等优势,支持种植业、养殖业、个体工商户创业,推动地方经济的发展。
“惠”字当头,为客户创业发展送实惠。该支行围绕“以客户为中心”的服务理念,积极宣传总行推出的利率优惠、可线上办理贷款申请、审批、发放的贷款产品,让客户了解农商银行惠及于民的贷款政策,缓解辖区居民创业发展难、融资难的难题,以实际行动助力地方经济发展。
“实”字先行,把服务送到家门口。该支行组织客户经理、内勤人员通过下班时间,进农村、进田间地头、到商户、到集市宣传金融知识,把客户需要了解的防诈骗、存贷款、防非法集资等知识送到居民的面前,增强客户的风险防范意识,保护好自己的钱袋子。对于有创业发展需求的实行上门服务,让客户“零跑腿”享受贷款服务。
“快”字当头,服务高效率。该支行在总行的工作指导下,发挥移动金融服务终端+的作用,通过客户经理上门的方式,用随身携带的金融服务终端,为客户提供现场服务,规定范围内的额度贷款在两个小时内办理,规定范围外的贷款按照相应程序,在最短的时间办理,并给予时间答复,让客户享受金融服务吃下定心丸。
责编:王志宁
审签:刘 进