大众网记者 刘陶然 通讯员 赵越 菏泽报道

　　在中国银行菏泽牡丹支行，有一位默默奉献、兢兢业业的运营副行长袁咏梅，她以专业的素养、严谨的态度和对工作的无限热情，全身心投入到支行的运营管理工作中，成为推动支行稳定发展的中流砥柱。

　　运营管理工作犹如支行的中枢神经，袁咏梅深知其重要性。每日，她总是早早来到支行，细致地检查现金储备、账务情况以及业务凭证的准备工作，确保每一项基础业务都能有条不紊地开展。在业务高峰期，她穿梭于各个柜台之间，密切关注业务办理流程，凭借丰富的经验和敏锐的洞察力，及时发现并解决可能出现的问题，有效提升了业务办理效率，减少了客户的等待时间。她积极参与运营流程的优化工作，不断探索创新方法，曾提出根据客户流量动态调整窗口服务类型的建议，极大地提高了资源利用率，使支行的运营效率在同行业中名列前茅。

　　风险管理是银行业务的生命线，袁咏梅在这方面毫不松懈。她精心构建支行内部风险防控体系，从员工操作规范入手，定期组织风险防控培训与案例分析会，让每一位员工深刻认识到操作风险的严重性，从而在日常工作中自觉遵守规章制度。她对每一笔业务都进行严格审核，尤其是涉及信贷业务的关键环节，她总是反复核对资料的真实性与完整性，不放过任何一个可能引发信用风险的细节，为支行的稳健运营奠定了坚实基础。