践行“亲和仲裁”服务理念，制定案件受理服务指南，细化受理流程，网上要素化受理，确保“立得快”。科学增加每周开庭排期数量，严格庭前准备，提高一次开庭审结占比，推行双休日开庭，加强案件办理进展调度，确保“审得快”。健全内部研讨、专家论证、重点案件办理等过程监督机制，出台案件监督工作规定、仲裁庭组成工作指引、类案同裁办理指引，加大裁决后回访力度，确保“裁得好”。落实与市中级法院诉讼与仲裁衔接工作机制，保障当事人合法权益“能兑现”。审限内结案率同比提高8个百分点，快速结案率同比提高10个百分点，无被法院撤销仲裁裁决和不予执行案件。相关经验做法获省司法厅肯定、被市委改革办纳入典型案例上报省委改革办，某特许经营合同纠纷案入选全市知识产权保护十大典型案例。

　　重全局，服务中心工作扬优势