12月2日，济南长清崮山派出所收到了200公里之外的滕州马先生寄来的快递，包裹里是一面写有“真诚为民热情服务”的锦旗，这让民警回忆起了44天前的一起警情。

　　10月19日，马先生驾车途经京台高速济南服务区，停车时不慎剐蹭到了旁边的一辆私家车，私家车车主情绪激动，要求马先生必须给个说法，马先生则认为是遇到了碰瓷诈骗，双方便同时报警。

　　民警现场了解情况后，先是安抚了双方情绪，恢复服务区现场秩序，随后将双方带回派出所进一步调解。调解过程中，民警动之以情、晓之以理，经过一个多小时的释法调解，双方达成一致协议并握手言和，又分别踏上了各自的旅途。

　　后来，马先生与其家人聊起这件事，其儿子对民警认真负责、热情高效的处理很是认可，于是制作了一面锦旗，邮寄到了崮山派出所，表达对民警的感激之情。