大众网记者 王丽臻 杨昕怡 东营报道

　　“从去年这台机器安装以来，已经救助了50多名流浪人员了。”东营区救助管理站站长王超金介绍道。

　　去年以来，在东营市汽车总站内咨询服务台旁，悄然多了一台造型酷似自动售货机的新设备，引得不少过往旅客侧目。可凑近一瞧，内里却暗藏玄机——屏幕上，一个醒目的绿色呼救按钮格外引人注目。原来，这是东营区自主研发的智能救助投放柜，专为流浪乞讨人员打造。那些身处困境的人们一旦按下呼叫按钮，便能即刻与后台工作人员对话，随即，工作人员会远程操作，精准投放食物、饮用水，送去一份份暖心关怀。

　　这一独具匠心的设备，正是东营区全力破解流浪乞讨救助难题、创新社会治理模式的生动缩影。作为中心城区，近年来，东营区经济高速发展的同时，也面临着特殊群体管理的挑战：部分身体残疾、智力障碍的流浪乞讨人员散落于商业集中区、过街天桥、学校、医院等人流密集处，动态监管难、救助成本高，考验着基层治理智慧。

　　为实现对流浪乞讨人员的全方位帮扶，确保救助无遗漏、关怀无死角，真正做到“一个都不掉队”，东营区秉持问题导向，紧扣“自愿受助、无偿救助”的兜底原则，打出一套漂亮的“组合拳”，涵盖制度构建、科技赋能、分类施策三招，全力推动救助工作朝着规范化、信息化、精准化大步迈进。