亚冬会门票提供电子和纸质两种形式，选择电子票的购票人将可以通过手机或电子邮箱收到购买的门票，也可以通过手机完成电子票的分享、检票入场和发票申请等用票流程。选择纸质票的购票人将通过第三方提供的付费快递服务收到门票。出于环保和便捷的考虑，亚冬组委倡导公众选择电子门票。

　　四、实名制

　　哈尔滨亚冬会所有体育比赛门票的销售均执行“实名购票、先到先得”的政策。公众购买亚冬会门票，除须提供购票人实名信息外，还须提供持票人的实名信息。因此，建议购票人尽早通过官方票务网站或官方票务小程序的“用户中心”添加“常用持票人”信息，为亲友购买比赛门票。观赛时持票人须出示电子或纸质的比赛门票和购票时使用的持票人本人有效身份证件，人票证信息合一方可检票入场。

　　五、票务服务热线

　　在官方票务网站和官方票务小程序上线同时，亚冬组委也会为广大公众开通官方票务咨询服务热线400-0168-150，公众可以通过票务热线了解亚冬会票务信息或反馈意见和建议。（央视新闻客户端）