12月6-8日，2024健康山东发展大会·威海论坛暨山东省健康管理协会人文医院分会2024学术年会在威海举办，会议公布“2024健康促进与人文医院典型案例”获奖名单。这次案例征集活动旨在落实国家卫生健康委印发医学人文关怀提升行动方案(2024-2027年)工作部署，围绕“医院、科室、医护团队”，挖掘医疗机构传承发展的红色基因和人文关怀先进事迹，发挥先进典型模范作用。据了解，活动共征集典型案例80余例，济南市口腔医院突出重围荣获多项奖项，其中《PDCA循环在减少患者等候时间提升患者就医体验中的应用》获二等奖，《口腔数字化修复医院文化建设的新动力》《爱心护齿，一路童行》获三等奖。

　　《PDCA循环在减少患者等候时间提升患者就医体验中的应用》介绍了医院将PDCA循环引入就医服务管理，从门诊就诊流程出发，分析各个环节中影响患者等待时间的因素，针对原因提出整改措施,改善患者等待时间过长的现状，不断提升患者就医满意度。《爱心护齿，一路童行》介绍医院开展儿童口腔牙病舒适化治疗技术，开展儿童龋病预防项目和儿童口腔卫生宣教活动，让守护儿童口腔健康之路变得更加有温度、有爱心。《口腔数字化修复医院文化建设的新动力》介绍修复科积极引入口腔数字化修复技术，快速、精确地获取患者口腔的三维数据，为诊断和治疗提供可靠依据，同时通过个性化设计和制造，从而实现更精准的治疗方案。