三是全面扩展服务维度，构建多点位服务体系。全面打造“1+11+10”多点位、一站式服务新模式，在区政务服务中心设立“开办运输企业一件事窗口”，在11个镇街便民服务中心和10个交通下属单位设立便民服务点，建立36名交通服务专员队伍，提供全流程政策咨询、帮办代办等服务，实现“多点覆盖、全程协办”。

　　四是全面推进增值服务，打造立体式政务服务。建立双线融合服务机制，线下可在区镇两级“一件事”窗口办理，一次性发放许可证和运输证；线上登录网站或APP专区办理，证件免费邮寄到家，同步生成电子证照。向企业、驾驶员发放“运输企业畅顺卡”，在枣庄车辆智能分析小程序设立“一件事专区”，集成办事指南、服务专员联系电话等内容，推出预约、线上指导办等服务，目前小程序已有4000余名驾驶员注册，实现多方式便利审批。

　　五是全面推进“柔性”执法，让执法既有力度更有温度。在严厉规范打击交通运输领域违法行为的同时，严格落实轻罚、不罚工作要求，大力开展说理式执法，坚决避免以罚代管、趋利执法等现象。不断完善首违轻微违法行为包容免罚告知承诺制，在强化执法监管力度的同时，突出彰显执法温度。逐步拓展首违不罚覆盖面，通过快办理、延工作时长处理等方式，切实提高该类案件处置效率。2024年，共办理首违轻微不罚案件387起，较往年提升100%以上。