近日，在济宁外商公司旗下科苑青年公寓入住的山东第一医科大学的徐同学，在公寓服务群内反映，宿舍的热水器发生故障，无法使用，公寓工作人员接到消息后，第一时间安排工程维修人员到现场进行处置，经仔细查看分析故障点，不到1小时及时解决了热水器故障。

　　据悉，青年公寓作为山东第一医科大学、山东中医药大学临床教学基地，每年接待大量高校学生在此培训学习，房屋内设施设备维护工作任务艰巨。青年公寓通过组建学生微信群，设立24小时在线服务机制，以快速响应、精细服务，获得学生和老师们的一致好评。

　　青年公寓采取“四项对标”助推服务再提升，安全防范对标校园：采用人防、技防、物防相结合的手段，实现监控全覆盖，全员实行人脸识别，建立三查房制度，确保住客人身财产安全；卫生标准对标医院：每天实行一消两清理，每月委托专业公司对公寓全区域消杀处理；服务质量对标酒店：24小时在线服务制度，工程维修、安保巡查、客房清扫等服务随叫随到；生活环境对标社区配设餐厅、超市、洗衣房、开水房、充电桩、自动售卖机、室外篮球场、150个免费停车位等配套设施。