淄博市沂源县燕崖镇:政策宣传“面对面” 服务群众“心贴心”
2024-12-16 16:34 大众网
大众网记者 李强 齐春菊 通讯员 高明杰 淄博报道
为进一步做好城乡居民基本养老保险和医疗保险的征缴工作,切实提升“两费”参保覆盖率,淄博市沂源县燕崖镇便民服务中心立足实际开展便民服务工作,广泛宣传社会保险政策和便民服务政策,推广智慧服务,为群众办事提供了清晰的指引,实现社保服务“就近办、便捷办”,提升群众的办事体验。
在集市上,“燕出必行”帮办代办人员用通俗易懂的语言、简洁的图文标识、鲜活的事例,向群众讲解社会保险参保缴费的重要性、养老待遇构成、提档补缴等流程。针对群众提出的疑难问题进行现场解答,帮助群众算清城乡居民养老保险提档补缴的经济账。
在共同体党委内,“燕出必行”帮办代办员联合村协理员以“拉家常”听民声的方式,向群众宣讲社保惠民政策,让群众“听得清、算得明”,以点对点宣传、面对面答疑、手把手指导的方式,普及政策知识,提升便民服务知晓度。同时,将服务前移,现场帮助参保人员使用线上操作平台进行养老、医疗保险的缴费和认证等操作。“最近天天在樱桃大棚里忙,都没时间去便民服务中心进行认证,现在在村里用手机就完成了认证,真是太方便了。”燕崖村的村民李先生笑着说。
下一步,沂源县燕崖镇便民服务中心将继续加大宣传力度,深入开展政策宣传“进家庭、入集市、走企业、进校园”等惠民活动,把便捷的服务模式带到群众的身边,同时也将利用新媒体方式开展政策宣传,让政策惠及千家万户,提升群众幸福感和满意度。
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