作为承担社会责任的国有大行，中国银行东营分行持续践行“金融为民，服务至上”的使命，不断深化服务质量，拓宽服务边界，将每一位客户的金融服务需求放在心头，持续优化服务流程，创新服务方式，让金融服务更有温度。

　　近日，一公司客户前来咨询开立单位基本户事宜，因法人为外籍，目前在阿联酋，无法临柜，但急需开户用于结算需要。运营副职了解情况后，本着客户至上原则，第一时间与阿联酋迪拜分行取得联系，并请求海外分行帮忙办理海外见证服务，因时差原因，迪拜分行于当日晚上十一点钟回复，同意了见证服务申请。

　　次日，运营副职第一时间与客户取得联系，同时保持与迪拜分行的积极沟通，迪拜分行了解到客户业务较紧急，立即与该外籍法人联系，完成了见证服务。

　　群众利益无小事，一枝一叶总是情。中行的服务更是如此，恰似这种细腻入微的境界，面对客户，一个真诚的问候，一个细心的帮助，看似平凡无奇的事，却有宾至如归的感觉。海外联动，实现银企互赢，以实际行动与真心服务赢得客户的信任与认可。（薛欠欠）