数字化建设还显著提高了城市管理和服务的智能化水平。青岛通过建立“全市感知一张网”，构建了包含430余种AI算法的“算法仓”，为城管、民政等10余个部门主动推送各类事件超过400万件。同时，运用“政务AI大模型”技术，自动识别并关联群众诉求，今年以来城市管理领域群众诉求问题的解决率和满意率分别同比上升了13.8%和8.1%，投诉量同比下降了5.5%。此外，“点·靓青岛”小程序的推出，为市民提供了便捷的城市服务通道，这些都是数字化带来的实实在在的便利。