悉心倾听民音，全力纾困解难。在“公益集市”设立“物业面对面”等多种诉求收集渠道，形成一线回应诉求、就地解决问题、高效服务群众的工作机制，全力打造解民忧、排民困的工作闭环，为改进社区工作提供“一手资料”。同时，将“公益集市”与“书记有约+物业经理接待日”活动相结合，社区、物业与居民群众精准对接，直面听取居民意见、建议，集中解决居民日常生活中的急难愁盼问题。截至目前，“公益集市”诉求收集渠道已累计接待群众8000余人次，协调解决问题850余件。

　　边服务边提升，以实践促成长。为提升“公益集市”活动成效，街道先后培育程峰志愿服务队、战旗志愿服务队等30余支社区社会组织，依据组织职责和成员专长提供特色服务。志愿服务队紧密围绕居民需求，精心策划30余项贴近民生、满足群众需要的服务项目，涵盖就业指导、技能培训、应急救援培训、困难帮扶、康复理疗指导等，供群众按需选择。此外，为提升服务质效，开元街道定期对“服务项目库”实行动态管理，针对“公益集市”现场的实际效果，不断改进优化志愿服务项目和内容。

　　服务“赶大集”，幸福“零距离”。下一步，潍坊寒亭区开元街道将继续关注群众需求，拓宽服务渠道，创新服务方式，为群众提供更加优质、便捷的服务，推动公共服务高质量、可持续供给，切实打通服务群众“最后一米”。