邮储银行积极落实续贷政策，将无还本续贷政策落实嵌入协调机制工作统筹推进，持续做好续贷投放的精细化管理工作，深入贯彻落实监管工作要求，扩大客户服务覆盖面，做到“应续尽续”。针对符合无还本续贷条件的客户，提前一个月积极主动对接企业需求，帮助小微企业渡过难关。

　　邮储银行着力降低小微企业融资成本，扎实开展小微企业综合融资成本稳中有降专项行动，完善利率定价机制，落实服务收费规定，规范管理与第三方合作行为。同时，提高数字化水平和触客能力，减少小微企业融资中间环节，切实减轻小微企业综合融资成本，增强普惠客群金融服务获得感。

　　在落实尽职免责制度方面，邮储银行持续按照尽职免责工作流程、认定标准、免责情形等要求，提升责任认定效率，注重免责实效。对于信贷从业人员履职尽责或符合规定免责情形的，“应免尽免”，让为小微企业服务的一线人员能够大胆创新、积极作为。

　　下一步，邮储银行将继续坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，用高质高效的金融服务助力破解新形势下小微企业融资堵点、卡点，着力提升小微企业的金融服务获得感和满意度，为普惠金融高质量发展贡献力量。