大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

　　近年来，巨野农商银行始终坚守支农支小的市场定位，坚持辖区金融服务全覆盖的经营理念，围绕普惠金融，夯实客户基础，围绕做大客户总量，做优客户质量，做实零售金融服务，不断推进金融服务覆盖面，让普惠金融覆盖到辖区每个地方。

　　抓好存量，带动增量。该行发挥现有通讯设备电话、微信公众号、短信、微信朋友圈的优势，不断加大与客户联系的频率，讲解金融政策、防诈骗知识，介绍金融产品、存贷款利率等，让客户感受到巨野农商银行的服务贴心、暖心、热心、周到，向客户提供一对多、常态化、规范化的金融服务，让客户感受到金融服务的安全感、舒适感，用热情服务拓展客户，让客户自愿到巨野农商银行办理业务。

　　外拓服务，发展新客户。该行发挥网点主营销阵地的作用，对到厅堂办理业务的客户外出迎进门、茶水送到手、金融知识讲解送到客户耳边，为老人递上老花镜，用热情的服务赢得客户的欢心和喜爱。向客户详细讲解存款利率政策、利率定价、定期存款支取日应得利息等，用实实在在的服务，打造良好的服务环境，用诚信换得客户的满意，换来客户介绍新客户到农商银行网点办理业务。在外拓方面，客户经理服务送上门，进农村、访农户、到田间地头、到大棚、进企业，拓展有创业发展意愿客户，拓展企业存款代发业务等，夯实客户基础。

　　该行以优质服务赢得客户，增加了业务份额，推动了业务上台阶。