大众网记者 刘建永 潍坊报道

　　为满足公众更高品质的出行需求，山东高速潍坊发展有限公司聚焦主业发展，积极发挥业务前置优势，从服务意识、服务规范、服务监督、业务知识等多方面细节入手打造“业务+服务”工作主旋律，旨在为每一位司乘人员提供更加贴心、专业的服务体验。

　　“潍美坊华”业务前置，通过中队自主交接、自主稽查，以及管理员轮岗值班等创新措施，为过往司乘人员解疑答惑。这一系列举措使山东高速潍坊发展有限公司能够实时掌握站口运行情况及中队工作状态，特情处理更加迅速，数据查询更加高效，业务质量更加优质。山东高速潍坊发展有限公司还上线了数据稽核、工单审核发起等新技能，以进一步提升服务品质。

　　“潍美坊华”司乘之家24小时不间断地提供路况查询、ETC办理等便民服务。山东高速潍坊发展有限公司配备了便民服务箱、热水、方便面、微波炉、电饭煲、沙发床、婴儿车等生活必需品，确保司乘人员能够享受到临时休息、补水充电等贴心服务。为了应对行车途中可能出现的突发状况，山东高速潍坊发展有限公司精心准备了医疗箱、雨具、指挥棒、反光背心及修车工具等应急救援物资。特别值得一提的是，司乘之家还设置了母婴区，为携带婴幼儿的家长提供了极大的便利，让他们感受到家一般的温暖。