医保服务“一件事”窗口

　　大众网记者 蔡齐 通讯员 徐晓曼 张博卿 济宁报道

　　今年以来，微山县韩庄镇医保所深入践行“高效办成一件事”的服务理念，满足参保群众线上线下办理医保的不同需求，结合工作实际，设置“医保服务一件事”专窗，全力推进“医保一件事”高效落实。

　　韩庄镇医保所针对没有智能手机或操作不熟练的群众，工作人员耐心指导，现场演示网上缴费流程，做好帮缴代缴服务，协助参保群众通过手机缴纳医保费用，做到应收尽收、应保尽保。韩庄镇医保所针对老、弱、病、残等特殊群体提供上门服务，实现从“等人上缴”到“上门助缴”。韩庄镇医保所针对常年在外务工人员，主动电话联系提供缴费指导及代办服务，引导群众顺利完成缴费。

　　韩庄镇医保所为进一步普及医保知识，增强群众参保意识，采取全方位、多渠道、高频次宣传方式，利用微信群、宣传栏、宣传条幅、录音广播等多种渠道，对医保政策进行广泛宣传。同时，韩庄镇医保所发动包管区领导、包村干部、村“两委”成员、公益岗等人员深入村民家中，发放医保宣传材料，用通俗易懂的语言向村民普及新政策、新变化，对参保范围、缴费标准、缴费方式、享受待遇、断缴影响等内容进行详细解读，并针对医保报销、慢性病申请等重点事项进行面对面讲解，保障每一位群众都能够充分了解并享受到医保政策的红利。