在《致歉信》中，她写道，她伪装孕妇身份，伪造住院记录，试图通过这一特殊身份获取更多的同情和支持，她所声称的孕妇身份纯属虚构，目的就是增强言论可信度，博取公众同情与关注。她郑重坦白，制造的虚假言论误导了公众，给百草味带来了极大的负面影响，“对此我深感愧疚，并在此表示最诚挚的歉意。”

　　她还称，经过警官的教育，她深知这些行为已经违法犯罪，并给百草味带来了无法弥补的损失，她愿意为错误承担责任，并承诺以后会遵守国家的法律法规。

　　12月19日，百草味一名相关负责人回应澎湃新闻记者，接到涉事消费者刘某对该公司产品的投诉后，公司高度重视并立即展开核查。经核实，刘某所投诉的产品质量问题系凭空捏造，所提供相关凭证图片经网上比对有重叠且明显作假，公司根据掌握证据以被敲诈勒索向公安机关报警并被受理。目前，刘某已被警方采取强制措施，后续将等待法律的进一步裁决。（澎湃新闻）