休息区，市民尹先生坐在柔软舒适的座椅上等待办理业务，一旁的饮水机不仅有热水供应，还配备了一次性杯子，可以随时取用。办理过程中，尹先生得知自己带的材料不全，有些着急。工作人员便指导他通过自助区的联网打印，很快补齐了材料。“真是方便多了！材料不全在这就能免费打印，再也不用多跑一趟腿了。而且我看这里有很多自助服务终端，好多业务不用工作人员引导，自己在机器上也能办，操作简单又方便，体验感非常好。”

　　更高效的“办事体验”、更周到的“办事服务”、更舒适的“办事环境”……环翠区政务服务中心是威海市和环翠区打造的集“智慧服务”“智慧审批”“智慧管理”“智慧自助”于一体的政务综合体，目前已真正实现市、区两级92个部门、3308个政务服务事项“一门办理”。

　　“我们提供统一预约服务、排队叫号、智慧导办、制证发证、免费寄递等智慧服务，提供申报、缴费、认证、打印、查询等功能的24小时自助服务，为广大办事群众提供更加温馨、便利、快捷的政务服务新体验。”环翠区行政审批服务局业务协调科科长刘敏介绍，目前环翠区政务服务中心已进驻39个区级部门和公用事业企业，共设置106个业务办理窗口、50余个自助网办窗口、100余台自助服务终端、16处咨询导办台，已进驻工作人员200余名，可同时容纳婚姻登记、市场准入、税务、医保、人社、公安、不动产公积金、投资建设、司法、外事、交通、工会等13个领域的市区两级事项，实现区级1386项政务服务事项全量进驻，最大限度满足企业、群众的办事需求。

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