大众网记者 王菲菲 通讯员 尹艺媛 滕祖梅 潍坊报道

　　近日，山东移动昌乐分公司（以下简称“昌乐移动”）开展“心级服务”进社区志愿服务活动，以实际行动助力居民畅享数智生活。

　　活动中，昌乐移动智家工程师化身志愿者，深入社区一线，为居民们提供了一站式的“宽带义诊”服务。他们耐心检查居民的网络设备，针对老旧路由器等给出了专业的更换建议，并现场解决居民在网络使用过程中遇到的各种问题。同时，志愿者们还积极向居民普及千兆路由器及自助排障的相关知识，帮助他们更好地利用网络资源，享受数字生活的便利。

　　针对老年群体，志愿者们耐心地为老年人演示常用的APP操作教程，解答他们关心的业务问题，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受数字生活带来的便利。

　　此外，反诈宣传也是此次活动的一大亮点。移动志愿者们通过身边的真实案例，向居民们详细讲解了防诈知识，增强了居民的自我保护能力，也为社区的和谐稳定贡献了力量。

　　此次“心级服务”进社区活动得到了社区居民的广泛认可和好评。他们纷纷表示，昌乐移动的服务既贴心又实用，为他们带来了实实在在的便利。

　　未来，昌乐移动将持续扩大心级服务“半径”，深入社区、贴近居民，为更多家庭提供优质的通信服务，助力居民畅享更加美好的数智生活。