按照总公司统一部署，4月30日起，人保财险山东省分公司启动“心服务 新服务”品牌系列活动，开展“五·一”假期前后线上线下联动一体的系列服务工作。

　　本次系列活动围绕客户假期出行需求，提供及时、优质、暖心的线上线下服务保障。通过拓展服务外延、优化服务体验、扩大宣传声量，持续提升服务品牌赋能业务发展的力度和有效性，助力公司高质量发展。活动主要开展八大服务：一是持续开展“温暖驿站”服务；二是面向“新市民”、公安交警、医护工作者及老年群体等开展“四暖”服务；三是面向营业货车司机提供“保通保畅”服务；四是结合全国防灾减灾日做好防灾防损服务保障；五是面向线上用户开展“人保伴您五一行 尽享悠然好时光”主题活动；六是开展五一出行95518专线“温暖守候、全天相伴”服务；七是线下出单大厅联动，强化“多元特色服务”支持；八是开展“人保特色”消保宣传活动。除上述“规定动作”外，省分公司还结合本地实际、当地民俗等，差异化创新服务举措，广泛开展多形式的服务项目。

　　“心服务新服务”服务品牌系列活动是公司每年定期开展的重点活动，是公司弘扬金融正能量、提升品牌影响力的重要契机，各市分公司共计18个线下“温暖驿站”已全部启动运行，保障广大客户假期出行。