大众网记者 刘陶然 通讯员 张占 菏泽报道

　　近日，客户高女士到邮储银行菏泽市分行某网点办理业务，要求将其银行卡升级为I类卡，开通手机银行、微信及所有转账功能，并将转账额度调整到最大范围，同时将存单上即将到期的11万元销户转入到银行卡，柜员询问客户具体用途，客户含糊其词，柜员告知客户其中风险，客户离开网点。

　　十多分钟后客户折返，询问柜员把钱存卡里会不会让人转走，此时柜员意识到客户可能被骗，便立即向客户普及电信网络新型诈骗知识，详细向客户解释如果泄漏验证码或者密码可能会被盗用，客户表示自己接到自称长沙派出所的电话，告知客户被冒名贷款，要求把所有钱都转入银行卡，以备调查资金是否为正当来源，如不配合，可能会被拘留。柜员向客户解释这是诈骗，不要相信骗子的话，并立即拨打当地报警电话，并跟随高女士等待警察到来，客户高女士被警察带走后才离开。次日，客户高女士再次来到网点，表示其年龄较大，轻信诈骗分子，多亏工作人员及时提醒，才避免财产损失，对工作人员表示感谢。

　　近期，一些不法分子通过电话方式向老年人实施诈骗，骗取老年人钱财，严重破坏社会和谐稳定。邮储银行菏泽市分行将持续加强员工反诈识别能力培训，加强警银联动，增强客户风险意识和自我保护意识，为客户筑牢金融安全防线。