进入冬季以来，不少乘客反映，乘坐网约车时打到“臭臭车”的概率越来越高了。

　　继去年冬天网友吐槽“打网约车就像开盲盒，有的一上车全是味”引发广泛共鸣后，这一话题再次成为公众讨论的焦点。

　　网友反映冬季网约车内异味严重

　　平台深夜发文致歉

　　23日深夜，滴滴出行发布公告对此致歉。

　　滴滴方面表示，随着冬季的到来，为了保持车内温暖，司机减少了开窗通风次数，平台也因此收到很多用户反馈打到“臭车”，吐槽车内异味；同时司机师傅们坐在车里接单服务，也很不容易。

　　滴滴表示，平台正开展“异味车”治理专项，包括上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务并进行培训，以及对司机服务开展正向激励考核等，以争取改善乘客的用车体验。

△图片来源｜网络截图

　　平台的这则声明迅速引起广泛关注。有不少网友表示自己有过类似经历；也有网友表示，“与其惩罚司机，不如通过奖励机制鼓励他们养成讲卫生的习惯。”还有评论称，“期待后续的表现。”

　　汽车里的“臭味”来自哪？

　　■ 原材料本身的味道

　　这种“新车味”，主要是由各种以塑料、皮革为原材料构成的零部件发散出来的，内饰以及座椅、顶棚、地毯、坐垫、仪表盘、车门护板等也都会释放污染性气味。

　　■ 用于加工材料的化学药剂也会产生味道