大众网记者 张迪 通讯员 牛婧 定陶报道

　　定陶农商银行一直把服务好特殊群体客户作为日常消费者服务的一项重要内容，定陶农商银行仿山支行根据特殊消费者群体金融服务工作要求，积极为老弱病残孕等特殊消费者群体提供“暖心服务、便捷服务”，在服务中秉承诚信原则，尊重、关怀特殊消费者，努力践行社会责任、履行社会担当、奉献社会关爱。

　　近日，定陶农商银行仿山支行接到一位客户电话，客户急切地说他妻子在医院做手术，急需支取定期存款为其妻子治病，但是存款人是其妻子且不知道密码，十分着急。仿山支行运营副行长即刻带人前往病人所在的医院，为其办理上门服务，通过该行移动终端为其办理了密码重置业务，并且工作人员还细心的询问客户社保卡是否激活，经过提示，工作人员又为客户办理了社保卡激活及电子社保卡申领工作。客户对定陶农商银行的服务表示赞许，对服务人员表达了由衷的感谢。

　　银行服务无小事，上门服务暖人心。让特殊的客户享受到特殊的服务，为客户扎扎实实做好每一件事，用优质服务让客户高兴而来，满意而归，是银行服务的宗旨，定陶农商银行将持续强化宗旨意识，提升服务品质。