本报北京12月25日电（中青报·中青网记者 刘昶荣）国家卫生健康委今天下午召开的新闻发布会通报，该部门设置了全国统一的心理援助热线“12356”。根据要求，力争在2025年春节或元旦前后投入运行，确保于2025年5月1日0时前，实现拨打“12356”电话号码接通心理援助热线的功能。

　　国家卫生健康委医政司副司长邢若齐在发布会上说：“公众想咨询心理健康知识或有心理困扰、情绪问题可拨打‘12356’，我们有专业的热线咨询员提供公益服务。”

　　国家卫生健康委要求，各级卫生健康行政部门要加大培训监督指导力度，加强专业队伍建设，按照有关要求接听心理援助热线，提供心理健康教育、心理疏导、心理危机干预等服务。积极推进心理援助与110、119、120等服务热线和综治维稳工作等建立联动机制，提升心理援助效能。

　　“12356”热线号码投入使用后，各地要根据需要及时增设坐席数量，加强专业人员队伍建设配备，提高接听率和服务质量。同时，各地要结合实际设置一定时间的过渡期，确保原有热线号码和“12356”均可接通。

　　青少年心理健康牵动着每个家庭的心，网络曾流行“青少年抑郁症患病率已达15%至20%”的说法，对此，上海市精神卫生中心党委书记谢斌在发布会上明确回应，这个数据是谣言。根据权威机构流行病学调查结果，我国青少年抑郁症患病率为2%左右。