就上述情况，记者以买家身份咨询了多家银行。多位国有行工作人员回应称，蛇币预约比较火爆，是由于在线预约人数比较多，导致系统出现延迟、卡顿、闪退，或者剩余数量显示不准确的情况。

　　买家一般可通过在线和线下两种渠道办理蛇币蛇钞预约业务，也可以通过异地委托的方式办理。

　　在线上渠道，根据多个银行的公告信息，买家可以通过访问手机银行、门户网站、个人在线银行或微信公众号来进行预约。农业银行工作人员对记者表示，在兑换时，本人可以携带身份证直接前往指定网点进行兑换，也可以委托亲友代为办理。“代办人需要携带自己的身份证以及预约者的身份证，按照规定，每个人最多可以代表五人进行代理兑换。”

　　“黄牛”转售现象泛滥

　　各大银行官网出现“一币难求”的情况，但在多个二手交易平台上，已有卖家摆摊出售，且溢价较高。

　　一套包含20枚的蛇年纪念币定价为200元，而一套包含20张的蛇年纪念钞定价为400元。若购买一整套蛇年纪念币和纪念钞，其总发行价格为600元。

　　记者在二手交易平台闲鱼上发现，一套包含20枚的蛇年纪念币报价在400～600元不等，而一套包含20张的蛇年纪念钞报价在600～1200元不等。一整套蛇年纪念币钞的报价在1000元～2000元不等。

　　不过上述卖家资料参差不齐，部分在主页“专业卖货”。记者尝试联系一位来自南通的卖家，表示需要10套纪念币钞。对方称，最多可以提供6套，每套价格为1280元，纪念钞号码随机，并强调拍下不退不换。