在过去，如果患者需要进行基本医保和商业医疗险的理赔，要先在医院办理医保结算，然后经历一系列复杂的理赔文件准备和医药费垫付后，才能拿到保险公司的理赔款。

　　蚂蚁集团总裁韩歆毅介绍，2024年12月，支付宝推出商保码，患者住院缴费刷完医保后，如需补充，可直接使用商保码申请垫付住院费用，后续再向保司发起报销理赔。截至目前，超千万购买了个人补充医疗保险的用户，已经可以率先体验医保、商保一站付的服务。

　　在AI的大潮下，医保体系也在与时俱进。为了向各地参保人提供更准确、精细化的服务，全国已经有超10地医保经办部门通过支付宝AI能力为用户提供医保服务。

　　中国人民大学中国保险研究所所长魏丽认为，下一阶段，医保数字化服务将迈向智能化时代，这需要各级医保部门、各地医疗机构、平台企业力量多方协同，积极探索，从亲民、便捷和易获得等方面持续提升医保服务质量。